LEGAL REFERENCE

fc26 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন fc26-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণনিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ
fc26 fc26 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি খোলা আছে। আমরা সাধারণত...

ইন-অ্যাপ হেল্পডেস্ক লবিতে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণার সাপোর্ট...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

fc26 শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করে। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট সেশন টোকেনাইজ করি যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন TLS 1.3 এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা পরিবহনকে...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যখন ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর একটি র্যান্ডম টোকেনে রূপান্তরিত করি এবং শুধুমাত্র...

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো এসএমএস কোড দিয়ে লগইন নিশ্চিত করুন। এই দ্বিতীয় স্তরটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও...

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। যদি আমাদের সিস্টেম একটি নতুন অবস্থান...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন একটি অডিট ট্রেইলে রেকর্ড করা হয় যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে দেখতে পারেন।...

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থাগুলি ত্রৈমাসিক আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরীক্ষা করে এবং আমরা প্রতিটি অডিট রিপোর্ট পর্যালোচনা করে দুর্বলতা প্যাচ...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

fc26-এর সম্পূর্ণ নীতি কাঠামো আপনার অধিকার রক্ষা করতে একসাথে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, পরিষেবা শর্তাবলী বর্ণনা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং কুকি...

01

ডেটা সংগ্রহ ফোকাস

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তার উপর কেন্দ্রীভূত।

02

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম

পরিষেবা শর্তাবলী সংজ্ঞায়িত করে কোন ক্রিয়াকলাপ অনুমোদিত, কীভাবে বিরোধ সমাধান করা হয় এবং আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি।

03

কুকি ও ট্র্যাকার

কুকি নীতি তালিকাবদ্ধ করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা স্থাপন করি, কেন আমরা সেগুলি প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অপ্ট আউট করতে পারেন।

04

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, তবে পেমেন্ট ফ্লো পরিষেবা শর্তাবলীতে নিয়ন্ত্রিত।

05

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়েছে, এই গোপনীয়তা নীতি অভিযোগ প্রক্রিয়া দেখায় এবং পরিষেবা শর্তাবলী সালিশ পদক্ষেপ বর্ণনা করে।

06

অডিট স্বচ্ছতা

আমরা নিয়মিতভাবে তিনটি নীতি পর্যালোচনা করি নতুন তথ্য সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে।

07

ডকুমেন্ট সংস্করণ

প্রতিটি নীতি পেজের নিচে একটি শেষ আপডেট তারিখ দেখায় এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

fc26 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কী দিয়ে তৈরি

আমরা গোপনীয়তাকে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রাখি, ডেটা স্বচ্ছতা থেকে শুরু করে ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি উপাদান জুড়ে। আপনি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে এবং মুছতে...

স্ব-পরিষেবা ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন, এবং সেশন লগ JSON বা CSV...
গ্রানুলার সম্মতি নিয়ন্ত্রণ মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণের জন্য আলাদাভাবে...
স্বচ্ছ শেয়ারিং লগ আমরা প্রতিবার তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করলে একটি...
স্থানীয় আইন সম্মতি আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয়...
ডেটা ধারণ ক্যালেন্ডার প্রতিটি ডেটা বিভাগের জন্য আমরা সংরক্ষণের সময়কাল প্রকাশ করি। অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ একটি র্যান্ডম টোকেনে রূপান্তরিত করে এবং শুধুমাত্র সেই টোকেনটি আমাদের সিস্টেমে থাকে। লেনদেন প্রসেসর রিয়েল-টাইমে আসল নম্বর পরিচালনা করে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো পাঠায় না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট টুল আছে। ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ ধারণকারী একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার পরিচালনা করতে, বিশ্লেষণ সরবরাহকারী ট্রাফিক প্যাটার্ন বুঝতে, এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে। সমস্ত শেয়ারিং আপনার অ্যাকাউন্টে শেয়ারিং লগে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সেই ইতিহাস যে কোনো সময় দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনের জন্য। সেশন লগ এবং আইপি ঠিকানা নব্বই দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে যায়। মার্কেটিং পছন্দ তিন বছর পরে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যদি আপনি অপ্ট-আউট করে থাকেন। ডেটা ধারণ ক্যালেন্ডার আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে পাওয়া যায়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অবিলম্বে লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করি এবং তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ অ্যানোনিমাইজ করি। লেনদেন ইতিহাস পাঁচ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য থেকে আলাদা করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা ডেটা ব্যতীত সব কিছু মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতিটি লগইনে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োগ করি, অস্বাভাবিক আইপি ঠিকানা থেকে সেশন ফ্ল্যাগ করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে আপনার সম্পূর্ণ লগইন লগ দেখুন এবং কোনো অপরিচিত এন্ট্রি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন।